Гарантия и возврат

Обмен и возврат

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Товар может быть возвращён только в случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Недостаток товара - это несоответствие товара:

• предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;
• условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям);
• целям, для которых товар такого рода обычно используется;
• целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца);
• образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

Товар, заказанный на https://mymodifique.ru/ и не подошедший по одной или нескольким из вышеупомянутых причин, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Как вернуть товар?

Для осуществления возврата нужно написать нам на почту info@mymodifique.ru письмо, в письме обязательно нужно указать:

• номер вашего заказа. Номер заказа вы сможете найти в письме у себя на почте, указанной при оформлении заказа от no-reply@mymodifique.ru
• причину, по которой вы меняете или возвращаете ваш товар, если это брак производственного характера — нужно приложить фото
• название модели и нужный размер (для обменов)
• номер карты и ФИО получателя (для возвратов)

Все заявки на обмены/возвраты обрабатываются в течении 48 часов. Если у вас возникли вопросы — звоните нам по номеру: +7 (981) 905-00-19